Электрощит квартиры находится в коридоре, рядом с выходной дверью (внутри квартиры, не на лестничной площадке). У каждого выключателя своя чёрная этикетка: GENERALE, PRESE, LUCI, POMPA SOMMERSA. Если по какой-то причине пропадает свет, в большинстве случаев это один из этих рычажков, который опустился — и достаточно поднять его обратно.
- 01
Как вы это замечаете · в коридоре загорается аварийная лампа
Если света нет, в коридоре (над самим электрощитом) автоматически загорается небольшая аварийная лампа. Появление этого света — сигнал, что свет пропал, и оно позволяет вам добраться до щита, не споткнувшись.
- 02
Откройте щит · найдите опущенный рычажок
Откройте прозрачную дверцу щита. Посмотрите на чёрные рычажки: в нормальном положении они все вверх (I = ON). Если один сработал, он будет внизу или посередине. Часто достаточно решительно вернуть его вверх, и свет возвращается.
- 03
Если вы не знаете, какой сработал · упорядоченная процедура
Опустите вручную все рычажки справа (PRESE, LUCI, POMPA SOMMERSA). Оставьте поднятым только GENERALE (первый слева). Поднимите его. Затем по одному включайте остальные три, слева направо: PRESE → LUCI → POMPA. Тот, который снова вырубает щит, и связан с проблемой.
- 04
Самая частая причина · слишком много приборов одновременно
Этот дом почти полностью электрический: индукционная кухня, стиральная машина, сушильная машина, кондиционеры, чайник, микроволновка, кофемашина. Если вы случайно используете три или четыре из них одновременно на полной мощности, свет может вырубиться из-за перегрузки — это не неисправность, это защита. Выключите пару приборов, поднимите рычажок PRESE — и всё возвращается, как было. Ничего не случилось.
- 05
Если все ВВЕРХУ, а света всё равно нет
Значит, проблема не внутри дома. Посмотрите в окно: если соседние дома тёмные, это локальное отключение света — нужно просто подождать (обычно 10–30 минут). Если же вокруг свет есть, сразу напишите нам в WhatsApp, чтобы мы проверили снаружи счётчик или поставщика.
- 06
Если ничего не работает · напишите нам
Если вы попробовали всё, а свет не возвращается, не упорствуйте, пробуя одно и то же: рискуете перегрузить установку. Отправьте нам сообщение в WhatsApp, рассказав, что вы уже сделали. Оттуда решим вместе, как действовать — иногда достаточно нашего быстрого вмешательства, в других случаях нужен электрик, в по-настоящему серьёзных случаях мы можем организовать альтернативное размещение. Мы не оставляем вас одних, просто предпочитаем не называть сроки, пока не поняли, что случилось.
Экстренные случаи и полезные номера